U kartici Praćenje dodirni veliki gumb START i kreni voziti. Kad stigneš, dodirni STOP — tvoja će se vožnja automatski spremiti. Još opuštenije: jednom poveži Radbonus s Apple Healthom, Google Health Connectom ili Stravom (pogledaj sljedeću sekciju). Tada ćemo tvoje vožnje automatski uvesti čim ih snimiš svojom omiljenom aplikacijom za praćenje — više nikad ne moraš sam pritiskati Start.
Ovisno o uređaju, uzrok može biti različit. Ako ti nijedna od sljedećih informacija ne odgovara, pošalji nam poruku iz aplikacije: u kartici Praćenje (početna kartica) desno od velikog gumba Start (u donjoj trećini zaslona) nalazi se ikona chata s oznakom „Pomoć" — dodir na nju otvara izravan kontakt s nama. Ovdje se potrebne informacije automatski popunjavaju, pa nam ne moraš sve ručno pisati! Rado ćemo ti naknadno dodati kilometre!
Dopuštenje lokacije „uvijek": Prvo je važno postaviti dopuštenje lokacije na „uvijek". „Uvijek" znači samo da Radbonus može bilježiti tvoju lokaciju i kad aplikacija radi u pozadini i kad je zaslon mobitela ugašen. Ta postavka naravno ne znači da aplikacija bilježi tvoju lokaciju kad je zatvorena ili kad uopće nisi pritisnuo Start. Zato provjeri u postavkama svog mobitela imaš li za aplikaciju Radbonus postavljeno dopuštenje lokacije na „uvijek" kako bi praćenje radilo!
Postavke baterije na Android mobitelima: Na Android uređajima najčešći je uzrok to što aplikacija ne nastavlja raditi u pozadini, nego je mobitel jednostavno zatvori čim ugasiš zaslon mobitela. Android to vjerojatno radi bez da to znaš, kako bi optimizirao bateriju. Da bi to spriječio, trebaš isključiti prilagodljivu bateriju i aktivirati korištenje Radbonusa u pozadini. Rado ćemo ti poslati točne upute koje odgovaraju tvom operativnom sustavu. Samo nam pošalji kratku poruku preko ikone chata „Pomoć" u kartici Praćenje. Ovdje se potrebne informacije automatski popunjavaju, pa nam ne moraš sve ručno pisati!
Ne, stalna internetska veza nije potrebna za samo praćenje. Internetska veza potrebna je samo za prijenos podataka. Ako na kraju vožnje pritisneš Stop i nemaš internet, aplikacija će podatke jednostavno poslati kasnije, kad ponovno budeš imao internet i uključiš je!
Ali pazi — bez interneta je točnost slabija: moderni pametni telefoni puno brže i preciznije određuju tvoju lokaciju kad usput mogu dohvatiti male pomoćne podatke s interneta (to se zove Assisted GPS ili ukratko A-GPS). Bez interneta praćenje i dalje radi — ali uz nekoliko ograničenja:
Naša preporuka: ostavi mobilne podatke uključene za uredno bilježenje (troši se samo nekoliko kilobajta). Ako voziš u inozemstvu ili namjerno u zrakoplovnom načinu rada, imaj na umu da će početak i zahtjevna mjesta biti manje precizno zabilježeni — manje prekide aplikacija uglavnom ispravi, ali čuda, nažalost, ne možemo izvesti.
Da, diljem svijeta! Praćenje radi i bez podatkovnog roaminga.
Ne, u pravilu nisu. Dokle god si prije vožnje pritisnuo START, aplikacija nastavlja spremati tekuću snimku u pozadini lokalno na tvom telefonu — čak i kad je zaslon ugašen i radiš nešto drugo. Čim ponovno napuniš telefon i otvoriš Radbonus, nedostajući će se podaci automatski naknadno poslati.
Ono što aplikacija ipak ne može sama napraviti kad se baterija potpuno ispraznila: uredno završiti vožnju — ne zna gdje bi bio tvoj STOP. Ako se zbog toga vožnja ne prikaže ili se prikaže samo djelomično, javi nam se ukratko preko ikone čavrljanja **„Hilfe### Što je mali prikaz na zaključanom zaslonu tijekom moje vožnje?
Kad upravo snimaš vožnju s Radbonusom, na zaključanom zaslonu svog iPhonea i u Dynamic Island (na vrhu zaslona) možeš vidjeti mali prikaz uživo — tijekom vožnje prikazuje ti udaljenost i vrijeme u stvarnom vremenu. Čim pritisneš STOP ili potpuno zatvoriš aplikaciju, prikaz ponovno nestaje.
Ručno uključiti ako si odbio/la upit? Da: idi u Postavke iPhonea na „Obavijesti" → „Radbonus" i ondje uključi „Dopusti aktivnosti uživo". Ako se prikaz i dalje ne pojavi, dodatno provjeri pod „Face ID & šifra" (odnosno „Touch ID & šifra"), je li „Aktivnosti uživo" dopušteno na zaključanom zaslonu.
Samo iPhone ili i Android? Trenutačno je to funkcija samo za iPhone (od iOS-a 16.1). Na Androidu zasad nema usporedivu sistemsku funkciju koju možemo pouzdano koristiti — čim se to promijeni, prilagodit ćemo se.
Da — aplikacija prema tvom obrascu kretanja prepoznaje odgovara li vožnja biciklu. Ako nešto očito izgleda kao automobil, autobus ili vlak, kilometri za tu vožnju neće se priznati. Neuobičajen način vožnje u rijetkim slučajevima može pogrešno pokrenuti ovaj filter. Ako ti se to dogodi iako si stvarno vozio/la bicikl, piši nam preko chat-ikone „Pomoć" u kartici Snimanje — detaljno ćemo provjeriti i naknadno upisati kilometre!
Bez brige — samo brzo spuštanje nizbrdo neće te automatski označiti kao vožnju autom. Aplikacija gleda profil rute i razumije da su velike brzine pri spuštanju sasvim logične. Filter se aktivira samo na ravnoj dionici, ako tvoje kretanje i ubrzanje više ne odgovaraju biciklu — tada se kilometri za taj dio vožnje ne računaju.
Ako bi se ipak neka vožnja pogrešno prepoznala kao vožnja autom, javi nam se preko chat-ikone „Pomoć" u kartici Snimanje, pa ćemo detaljno provjeriti zapis i upisati nedostajuće kilometre.
Tri izravna izvora podataka — svi se nalaze u postavkama Radbonusa pod „IZMJENA PODATAKA":
Izravna veza s Garminom ili Wahooom ne postoji — oni idu zaobilaznim putem preko Apple Healtha odnosno Health Connecta, što u praksi radi jer njihove aplikacije prema zadanim postavkama tamo upisuju podatke.
Što ako je taj Strava račun već jednom bio povezan? Od verzije aplikacije 2.1 Radbonus to automatski prepoznaje i daje ti mogućnost da vratiš svoj stari račun — uključujući sve misije, nagrade i sudjelovanja u natjecanjima. Ne gubiš nijednu vožnju.
Postoji nekoliko načina kako tvoje vožnje dolaze u Radbonus:
Možeš povezati Radbonus paralelno s Apple Healthom, Stravom i (na Androidu) Health Connectom — automatski prepoznajemo duple vožnje i svaku vožnju brojimo samo jednom. Konkretno:
Što zbog toga ne moraš raditi: brinuti se jesi li upravo „dvostruko pratio/la". Snimi svoju vožnju aplikacijom koja ti najviše odgovara — Radbonus će to srediti za tebe.
Što ipak ne bi trebao/la raditi: istovremeno u Radbonusu pritisnuti START I paralelno snimati sa Stravom / Komootom / Garminom. Duplikate doduše prepoznajemo — ali to nepotrebno troši bateriju i može pobrkati tvoje snimanje u više aplikacija. Za svaku vožnju odaberi jedan izvor.
Isključivo:
Ne čitaju se koraci, podaci o snu, podaci o pulsu, podaci o težini, podaci o prehrani, drugi sportovi, aktivacijski prstenovi, medicinski podaci ni drugi Health sadržaj. Apple Health i Health Connect prije svake dozvole jasno prikazuju što Radbonus traži — ako odbiješ jednu od dozvola, u Radbonusu će nedostajati samo ta odgovarajuća funkcija, a sve ostalo nastavlja raditi. U aplikaciji Health Connect odnosno Apple Health bilo koji pristup možeš u bilo kojem trenutku povući.
Kod izazova pokušavaš sam/a odvoziti tražene kilometre u zadanom vremenskom okviru. Kao nagradu možeš osvojiti super proizvode i popuste. Neke od njih na kraju izazova izvlačimo među svima koji su dosegnuli potrebne kilometre. Druge dobivaš odmah čim prijeđeš traženu kilometražu. Točne uvjete možeš pročitati na stranici s detaljima svakog izazova.
U svim izazovima sudjeluješ automatski čim bilježiš svoje kilometre, i ne moraš posebno birati nijedan.
Čim se nađeš među sretnim dobitnicima nekog izazova, poslat ćemo ti u aplikaciji Radbonus obavijest o dobitku sa svim daljnjim informacijama. Nakon toga imaš nekoliko dana da se javiš. Zato svakako uključi „Push obavijesti za dobitke" u postavkama aplikacije, kako slučajno ne bi propustio/la rok za javljanje!
Mnoge nagrade odmah se dodaju u aplikaciji kao kod za kupon, tako da ga ondje možeš vidjeti i odmah iskoristiti. Točne informacije o korištenju dobit ćeš kao dobitnik/ica na stranici s detaljima tog izazova u aplikaciji.
Jako nam je žao što je nešto pošlo po zlu s tvojim bonusom. To se naravno ne bi smjelo dogoditi! U tom slučaju slobodno se obrati našoj korisničkoj podršci putem ikone chata „Pomoć" u kartici Praćenje (desno od velikog gumba Start) — riješit ćemo problem što je prije moguće.
Nažalost ne. Naravno da ne želimo da ijedna nagrada propadne, pa nakon isteka roka za javljanje dobitak predajemo nekom drugom.
U misiji svi članovi jednog svijeta zajedno voze bicikl kako bi svojim zajedničkim kilometrima postigli veći cilj — obično donaciju za društveni projekt ili mjeru zaštite okoliša. Tvrtka ili grad koji je nudi unaprijed određuje koji iznos po prijeđenom kilometru ide u fond. Za misije se ne moraš posebno prijavljivati — one se automatski odvijaju paralelno s tvojim normalnim snimanjima, a napredak misije prikazuje ti se na stranici s detaljima.
U aplikaciji Radbonus imaš mogućnost sudjelovati u 2 različite vrste natjecanja:
Individualni wettkampf: Svi biciklisti koji sudjeluju međusobno se natječu i voze za prva mjesta. Postoji javni individualni wettkampf i ekskluzivna natjecanja koja su samo za sudionike partnera. Odgovarajući pristupni kod dobivate od partnera. Unesi pristupni kod u aplikaciju i kreneš. U detaljnom prikazu natjecanja također možeš pogledati svoj plasman.
Team-Wettkampf: Vozi u timu za prva mjesta i osiguraj sa svojim timom super bonuse i pogodnosti! I ovdje možete na stranici s detaljima natjecanja pogledati svoj plasman na timskoj ljestvici.
Ako je pristupni kod povezan s odabirom tima, trebali biste i to odabrati. Inače će se tvoji kilometri računati samo za tebe, a ne za tvoj tim u natjecanju, i to bi stvarno bilo šteta.
Prvo važna pozadina — gdje se tvoja Radbonus-ID nalazi na uređaju?
Ručno vraćanje — radi na obje platforme, čim znaš svoju staru Radbonus-ID:
Pri svakoj novoj instalaciji aplikacije najprije se dodjeljuje nova, anonimna Radbonus-ID. Da bi vratio svoj stari račun, prvo napravi ažuriranje na najnoviju Radbonus verziju.
Zatim idi na karticu „Postavke" > „Vrati stari Radbonus račun". Tamo upiši svoju staru Radbonus-ID. Ako imaš problema s copy-pasteom, jednostavno dvaput klikni na početak polja za unos.
Zatim klikni na „Vrati stari Radbonus račun" i gotovo.
Bonus pogodnost: vraćanje preko Strave. Ako je tvoj stari Radbonus račun već bio povezan sa Stravom, Radbonus-ID ti uopće ne treba: u postavkama razmjene podataka jednostavno ponovno poveži Stravu — Radbonus će automatski prepoznati da je taj Strava račun već bio povezan sa starijim Radbonus računom i ponudit će ti gumb „Vrati stari račun". Jedan dodir prenosi vožnje s trenutačnog računa na stari (ne gubiš nijednu vožnju) i vraćaš se na svoj stari identitet, uključujući sve dosadašnje misije, nagrade i sudjelovanja u natjecanjima.
Svoju Radbonus-ID pronaći ćeš u aplikaciji pod „Postavke“ (zupčanik dolje desno na početnom zaslonu) odmah na samom vrhu.
Ako još uvijek imaš svoj stari mobitel pri ruci, svoju Radbonus-ID vidiš u postavkama odmah pod prvom stavkom „Radbonus-ID, nadimak, bicikl".
Ako više nemaš svoj stari mobitel s Radbonus aplikacijom pri ruci, javi se našoj korisničkoj podršci: najbolje izravno iz aplikacije preko ikone chata „Pomoć" u kartici Upoznavanje. Ako više ne možeš ući u aplikaciju, slobodno nam piši na support@radbonus.com.
Molimo te pošalji nam ove informacije – ovisno o tome što ti odgovara ili čega se još sjećaš. Na temelju tih podataka pronaći ćemo tvoj račun:
Sve o zaštiti podataka — što pohranjujemo, što ne pohranjujemo, što ide partnerima suradnicima, koliko se dugo čuvaju pojedini podaci, tvoja prava na uvid i brisanje — pronaći ćeš izravno u aplikaciji pod:
Postavke → „Zaštita podataka"
Tamo je sve uvijek ažurno i sažeto objašnjeno. To ovdje u FAQ-u namjerno ne održavamo paralelno, jer se zakonski zahtjevi i naša konkretna obrada podataka povremeno mijenjaju — a stranica o zaštiti podataka u aplikaciji mjerodavan je izvor. Ako želiš punu pravnu verziju, i pravila o zaštiti podataka povezana su tamo.
Koji podaci u tvom konkretnom svijetu idu organizatoru (poslodavac, grad, udruga, …), piše u aplikaciji pod Postavke → Zaštita podataka. Tamo ćeš pronaći detalje koji vrijede za tvoj aktivni svijet — to ne održavamo ovdje u FAQ-u, kako bi uvijek vidio/la obvezujući, aktualni status.
Naravno da nam je jako žao ako više ne želiš biti dio naše Radbonus zajednice! Brisanje možeš obaviti bilo kada sam/a pod:
Postavke → „Radbonus-ID, nadimak, bicikl" → „Obriši račun"
Nakon potvrde brišemo tvoj račun, uključujući Radbonus-ID i nadimak. Za kilometre koje si dosad prikupio/la, tvoja Radbonus-ID se jednostavno uklanja — sami kilometri ostaju za tvoj tim, tvoj svijet i tvoje doprinose misijama, samo više nisu povezani s tvojom ID-jem.
Radbonus aplikacija radi na aktualnim operacijskim sustavima Androida (Google) i iOS-a (Apple).
Trenutno je potpuno prevedeno 14 jezika:
njemački · engleski · francuski · španjolski · talijanski · luksemburški · poljski · češki · slovački · slovenski · hrvatski · mađarski · rumunjski · bugarski.
Jezik aplikacije automatski se prilagođava jezičnim postavkama tvog operacijskog sustava. Ako ti je mobitel npr. na „Deutsch", Radbonus ćeš vidjeti na njemačkom. Ako tvoj jezik još nije među podržanima, aplikacija će se prebaciti na engleski. Jezik možeš bilo kada promijeniti u Einstellungen svog mobitela — Radbonus će to preuzeti bez ponovnog pokretanja.
Tvrtke, gradovi ili drugi partneri mogu pokrenuti ekskluzivne Challenge u kojima mogu sudjelovati samo korisnici koji su dobili poseban pristupni kod. Pristupni kod možeš unijeti odmah pri prvom pokretanju aplikacije ili ga kasnije naknadno dodati: dok si još u javnom svijetu, u donjoj navigacijskoj traci pronaći ćeš karticu „Zugangscode" — dodir na nju otvara unos.
Pristupni kod dobivaš izravno od partnera koji ga nudi — npr. od svog poslodavca, svog grada ili organizatora neke akcije. O tome ćeš obično biti obaviješten putem e-pošte, obavijesti na oglasnoj ploči ili poruke u intranetu. Ako tražiš kod i ne znaš gdje bi trebao stajati, javi se izravno osobi ili mjestu odakle si dobio pozivnicu za akciju — mi u Radbonusu sami ne dijelimo kodove, nego samo nudimo platformu.
Tip bicikla nema utjecaja na bodovanje tvojih kilometara. Služi samo za veću transparentnost u Wettkämpfen: ipak je ljepše znati jesi li pretekao vozača e-bicikla ili cestovni bicikl, ili se s brdskim biciklistom boriš za mjesto. Navođenje tipa bicikla naravno nije obvezno, nego je potpuno dobrovoljno.
U natjecanjima se na rang-listama prikazuje tvoj nadimak, pa drugi sudionici puno jasnije vide tvoj plasman nego što bi to bilo s Radbonus-ID-jem.
Kratak i zgodan nadimak ipak je pamtljiviji od 32-znamenkastog broja, a pritom ne otkriva ništa o tebi. Ako navedeš nadimak, možemo te, primjerice, lakše ponovno pronaći ako izgubiš svoj Radbonus-ID, kako bismo ti nakon promjene mobitela ili ponovne instalacije aplikacije opet pravilno pripisali kilometre. Naravno, ne moraš navesti nadimak ako to ne želiš — to je potpuno dobrovoljna opcija.
Molimo te, poštuj naša pravila za nadimke. Da bi rang-lista za sve ostala ugodno mjesto, pri odabiru nadimka obrati pažnju na ovo:
Prekršaje možemo ukloniti bez prethodnog upozorenja — ako tvoj nadimak više puta krši pravila, zadržavamo pravo blokirati tvoj račun.
Izravno iz aplikacije: u kartici Aufzeichnung (početni zaslon) desno od velikog gumba Start (u donjoj trećini zaslona) nalazi se ikona chata s oznakom „Hilfe" — dodir na nju otvara chat za pomoć i podršku. Odgovor dobiješ u vrlo kratkom vremenu, a korisni podaci uređaja za dijagnostiku šalju se automatski, pa ne moraš ništa sam tražiti. Ako više ne možeš ući u aplikaciju, slobodno nam piši na support@radbonus.com.
Kako bi sudjelovao, zabilježi svoje prijeđene kilometre biciklom u aplikaciji Radbonus. S tim kilometrima automatski sudjeluješ u gore opisanim izazovima. Čekaju te sjajne nagrade!
