Kliknij w zakładce Rejestracja duży przycisk START i ruszaj w trasę. Gdy dotrzesz na miejsce, kliknij STOP — Twój przejazd zapisze się automatycznie. Jeszcze wygodniej: połącz Radbonus jednorazowo z Apple Health, Google Health Connect albo Strava (zobacz następną sekcję). Wtedy zaimportujemy Twoje przejazdy automatycznie, gdy tylko zarejestrujesz je w swojej ulubionej aplikacji do śledzenia — nie musisz już nigdy sam klikać Start.
To może mieć różne przyczyny, zależnie od urządzenia. Jeśli żadna z poniższych informacji do Ciebie nie pasuje, napisz do nas proszę z aplikacji: w zakładce Rejestracja (karta główna) znajdziesz po prawej stronie dużego przycisku Start (w dolnej części ekranu) ikonę czatu z etykietą „Pomoc" — kliknięcie otwiera bezpośredni kontakt z nami. Potrzebne informacje uzupełniają się tutaj automatycznie, więc nie musisz wszystkiego opisywać! Brakujące kilometry chętnie Ci dopiszemy!
Zgoda na lokalizację „zawsze": Na początek ważne jest ustawienie dostępu do lokalizacji na „zawsze". „Zawsze" oznacza tylko tyle, że Radbonus może rejestrować Twoją lokalizację także wtedy, gdy aplikacja działa w tle, a ekran telefonu jest wyłączony. To ustawienie oczywiście nie oznacza, że aplikacja śledzi Twoją lokalizację, kiedy jest zamknięta albo gdy w ogóle nie kliknąłeś Start. Sprawdź więc w ustawieniach telefonu, czy dla aplikacji Radbonus masz ustawiony dostęp do lokalizacji „zawsze", żeby tracking działał!
Ustawienia baterii na telefonach Android: W systemach Android najczęstszą przyczyną jest to, że aplikacja nie działa dalej w tle, tylko po prostu zostaje zamknięta przez telefon, gdy wyłączysz ekran. Android robi to prawdopodobnie bez Twojej wiedzy, żeby oszczędzać baterię. Żeby temu zapobiec, powinieneś wyłączyć adaptacyjną baterię i włączyć działanie Radbonus w tle. Chętnie damy Ci do tego odpowiednią instrukcję, dopasowaną do Twojego systemu. Wyślij nam po prostu krótką wiadomość przez ikonę czatu „Pomoc" w zakładce Rejestracja. Potrzebne informacje uzupełniają się tutaj automatycznie, więc nie musisz wszystkiego opisywać!
Nie, do samego trackingu stałe połączenie z internetem nie jest potrzebne. Internet jest wymagany tylko do przesyłania danych. Jeśli na końcu jazdy naciśniesz Stop i nie masz internetu, aplikacja wyśle dane później, gdy znów będziesz mieć internet i ją włączysz!
Uwaga — bez internetu dokładność spada: Nowoczesne smartfony ustalają Twoją pozycję dużo szybciej i precyzyjniej, gdy mogą przy okazji pobrać z internetu małe dane pomocnicze (nazywa się to Assisted GPS albo w skrócie A-GPS). Bez internetu tracking nadal działa — ale z kilkoma ograniczeniami:
Nasza rada: dla czystego zapisu zostaw włączone dane mobilne (zużywane są tylko kilobajty). Jeśli jedziesz za granicą albo celowo w trybie samolotowym, pamiętaj, że start i trudniejsze miejsca będą rejestrowane mniej precyzyjnie — drobne przerwy aplikacja zwykle wyrównuje, ale cudów niestety nie zrobimy.
Tak, na całym świecie! Nawet bez roamingu danych tracking działa.
Nie, zazwyczaj nie. Jeśli przed jazdą nacisnąłeś START, aplikacja dalej zapisuje trwającą rejestrację lokalnie w tle na Twoim telefonie — nawet gdy ekran jest wyłączony i robisz coś innego. Gdy tylko podłączysz telefon do ładowania i otworzysz Radbonus, brakujące dane zostaną automatycznie dosłane.
Czego aplikacja nie potrafi zrobić sama, jeśli akumulator rozładował się całkowicie: poprawnie zakończyć jazdy — nie wie, gdzie byłoby Twoje STOP. Jeśli więc Twoja jazda nie pojawi się albo pojawi się tylko częściowo, odezwij się przez ikonę czatu „Hilfe", a brakujące kilometry dopiszemy ręcznie.
Jeśli właśnie zapisujesz jazdę w Radbonus, możesz zobaczyć mały podgląd na żywo na ekranie blokady iPhone’a oraz w Dynamic Island (u góry ekranu) — pokazuje on dystans i czas w czasie rzeczywistym. Gdy tylko naciśniesz STOP albo całkiem zamkniesz aplikację, wskaźnik zniknie.
Włączyć ręcznie, jeśli odrzuciłeś pytanie? Tak: wejdź w ustawienia iPhone’a do „Powiadomienia" → „Radbonus" i włącz tam „Zezwól na aktywności na żywo". Jeśli mimo to wskaźnik się nie pojawia, sprawdź dodatkowo w „Face ID i kod" (albo „Touch ID i kod"), czy „Aktywności na żywo" są dozwolone na ekranie blokady.
Tylko iPhone czy też Android? Na ten moment to funkcja tylko na iPhone’a (od iOS 16.1). Na Androidzie nie ma jeszcze porównywalnej funkcji systemowej, z której moglibyśmy niezawodnie korzystać — gdy tylko się to zmieni, nadrobimy to.
Tak — aplikacja na podstawie Twojego profilu ruchu rozpoznaje, czy dana jazda pasuje do roweru. Jeśli coś wygląda podejrzanie jak auto, autobus albo pociąg, kilometry za tę jazdę nie zostaną zaliczone. Nietypowy sposób jazdy może w rzadkich przypadkach błędnie uruchomić ten filtr. Jeśli zdarzyło się to u Ciebie, choć naprawdę jechałeś rowerem, napisz do nas przez ikonę czatu „Pomoc" w zakładce Rejestracja — przyjrzymy się temu dokładnie i dopiszemy kilometry!
Spokojnie — sama szybka jazda w dół nie wrzuci Cię do podejrzeń o auto. Aplikacja patrzy na profil trasy i rozumie, że duże prędkości podczas zjazdu są całkiem normalne. Filtr działa tylko na płaskim odcinku, gdy Twoje tempo i przyspieszenie przestają pasować do roweru — wtedy kilometry za ten fragment nie zostaną zaliczone.
Jeśli mimo to jakaś jazda zostanie błędnie rozpoznana jako przejazd autem, napisz do nas przez ikonę czatu „Pomoc" w zakładce Rejestracja — sprawdzimy nagranie dokładnie i dopiszemy brakujące kilometry.
Trzy bezpośrednie źródła danych — wszystkie znajdziesz w ustawieniach Radbonus w „WYMIANA DANYCH":
Nie ma bezpośredniego połączenia z Garmin ani Wahoo — te idą okrężną drogą przez Apple Health albo Health Connect, co w praktyce działa, bo ich aplikacje domyślnie zapisują tam dane.
A co jeśli to konto Strava było już kiedyś połączone? Od wersji aplikacji 2.1 Radbonus rozpoznaje to automatycznie i daje ci możliwość przywrócenia starego konta — razem ze wszystkimi Misjami, nagrodami i udziałami w zawodach. Nie stracisz żadnego przejazdu.
Do Radbonus Twoje przejazdy trafiają na kilka sposobów:
Możesz połączyć Radbonus równolegle z Apple Health, Strava i (na Androidzie) Health Connect — automatycznie wykrywamy podwójne przejazdy i liczymy każdy tylko raz. Dokładnie tak:
Czego dzięki temu nie musisz robić: martwić się, czy właśnie „śledzisz dwa razy". Zapisuj przejazd w tej aplikacji, która najbardziej Ci pasuje — Radbonus ogarnie resztę za Ciebie.
Czego mimo to nie powinieneś robić: jednocześnie naciskać START w Radbonus i równolegle rejestrować w Strava / Komoot / Garmin. Duplikaty co prawda wykryjemy — ale to niepotrzebnie zużywa baterię i może namieszać w zapisie w kilku aplikacjach. Do jednego przejazdu wybierz jedno źródło.
Wyłącznie:
Nie odczytujemy kroków, danych snu, tętna, wagi, odżywiania, innych sportów, pierścieni aktywności, danych medycznych ani żadnych innych treści zdrowotnych. Apple Health i Health Connect pokazują Ci przed każdą zgodą dokładnie, o co prosi Radbonus — jeśli odrzucisz którąś z uprawnień, w Radbonus zabraknie tylko tej konkretnej funkcji, a reszta będzie działać dalej. W aplikacji Health Connect lub Apple Health możesz w każdej chwili cofnąć każdy dostęp.
W wyzwaniu próbujesz samodzielnie przejechać wymaganą liczbę kilometrów w podanym czasie. W nagrodę możesz zdobyć super produkty i rabaty. Niektóre z nich są losowane na koniec wyzwania wśród wszystkich, którzy osiągnęli wymaganą liczbę kilometrów. Inne dostajesz na pewno, gdy tylko dobijesz do wymaganej liczby kilometrów. Dokładne warunki znajdziesz na stronie szczegółów danego wyzwania.
We wszystkich wyzwaniach bierzesz udział automatycznie, gdy śledzisz swoje kilometry, więc nie musisz wybierać żadnego osobno.
Gdy tylko znajdziesz się w gronie szczęśliwych zwycięzców wyzwania, wyślemy Ci w aplikacji Radbonus powiadomienie o wygranej ze wszystkimi dalszymi informacjami. Potem masz kilka dni na odpowiedź. Dlatego koniecznie włącz w ustawieniach aplikacji **„Powiadomienia push o wygranych## Rywalizacje
W aplikacji Radbonus masz możliwość wzięcia udziału w 2 różnych rodzajach rywalizacji:
Rywalizacja indywidualna: Wszyscy biorący udział rowerzyści rywalizują ze sobą i jadą po pierwsze miejsca. Jest publiczna rywalizacja indywidualna oraz ekskluzywne rywalizacje, dostępne tylko dla uczestników partnerów. Odpowiedni kod dostępu otrzymacie od partnera. Wpisz kod dostępu w aplikacji i ruszaj! W oknie szczegółów rywalizacji możecie też sprawdzić swoje miejsca.
Rywalizacja drużynowa: Jedź w zespole po pierwsze miejsca i zgarnij ze swoją drużyną super bonusy i nagrody! Tutaj też możecie sprawdzić swoją pozycję w rankingu drużyn na stronie szczegółów rywalizacji.
Jeśli kod dostępu jest powiązany z wyborem drużyny, powinieneś też dokonać wyboru. W przeciwnym razie Twoje kilometry liczą się tylko dla Ciebie, a nie dla Twojej drużyny w rywalizacji, a to byłaby szkoda.
Najpierw ważne tło — gdzie na urządzeniu żyje Twoje Radbonus-ID?
Ręczne przywracanie — działa na obu platformach, jeśli znasz swoje stare Radbonus-ID:
Przy każdej ponownej instalacji aplikacji najpierw dostajesz nowe, anonimowe Radbonus-ID. Aby odzyskać stare konto, zrób najpierw aktualizację do najnowszej wersji Radbonus.
Potem wejdź w zakładkę „Einstellungen" > „Alten Radbonus-Account wiederherstellen". Tam wpisz swoje stare Radbonus-ID. Jeśli masz problem z kopiowaniem i wklejaniem, po prostu kliknij dwa razy na początek pola wpisywania.
Następnie kliknij „Alten Radbonus-Account wiederherstellen" i gotowe.
Bonusowy komfort: przywracanie przez Strava. Jeśli Twoje stare konto Radbonus było już połączone ze Strava, w ogóle nie musisz znać swojego Radbonus-ID: po prostu połącz ponownie Strava w ustawieniach wymiany danych — Radbonus automatycznie rozpozna, że to konto Strava było już połączone ze starszym kontem Radbonus, i pokaże Ci przycisk „Altes Konto wiederherstellen". Jedno kliknięcie przeniesie przejazdy z bieżącego konta na stare (nie stracisz żadnej jazdy) i wrócisz do swojej starej tożsamości, razem ze wszystkimi dotychczasowymi Misjami, nagrodami i udziałami w Wettkampf.
Twoje Radbonus-ID znajdziesz w aplikacji w „Einstellungen” (ikona zębatki w prawym dolnym rogu na ekranie startowym), dokładnie na samej górze.
Jeśli masz jeszcze pod ręką swój stary telefon, swoją Radbonus-ID zobaczysz w ustawieniach, od razu przy pierwszej pozycji „Radbonus-ID, pseudonim, rower".
Jeśli nie masz już pod ręką starego telefonu z aplikacją Radbonus, odezwij się proszę do naszego działu obsługi klienta: najlepiej prosto z aplikacji przez ikonkę czatu „Pomoc" w zakładce Rejestracja. Jeśli nie możesz już wejść do aplikacji, napisz do nas na support@radbonus.com.
Prześlij nam proszę te informacje — w zależności od tego, które z nich dotyczą Ciebie albo które jeszcze pamiętasz. Na podstawie tych danych znajdziemy Twoje konto:
Wszystko na temat ochrony danych — co przechowujemy, czego nie przechowujemy, co trafia do partnerów współpracujących, jak długo przechowujemy poszczególne dane, jakie masz prawa do informacji i usunięcia danych — znajdziesz bezpośrednio w aplikacji pod:
Ustawienia → „Ochrona danych"
Tam wszystko jest aktualne na bieżąco i krótko wyjaśnione. Celowo nie prowadzimy tego równolegle tutaj w FAQ, bo wymagania prawne i nasz konkretny sposób przetwarzania danych czasem się zmieniają — a strona ochrony danych w aplikacji jest źródłem nadrzędnym. Jeśli chcesz pełną wersję prawną, polityka prywatności jest też stamtąd podlinkowana.
Jakie dane z Twojego konkretnego Worldu trafiają do organizatora (pracodawcy, miasta, stowarzyszenia, …), znajdziesz w aplikacji w Ustawienia → Ochrona danych. Tam są szczegóły obowiązujące dla Twojego aktywnego Worldu — nie trzymamy tego tutaj w FAQ, żebyś zawsze widział wiążący, aktualny stan.
Oczywiście bardzo nam przykro, jeśli nie chcesz już być częścią naszej społeczności Radbonus! Usunięcie możesz wykonać w dowolnym momencie samodzielnie tutaj:
Ustawienia → „Radbonus-ID, pseudonim, rower" → „Usuń konto"
Po potwierdzeniu usuniemy Twoje konto, włącznie z Radbonus-ID i pseudonimem. W przypadku kilometrów, które do tej pory zebrałeś, Twoja Radbonus-ID po prostu zostanie usunięta — same kilometry zostaną zachowane dla Twojej drużyny, Twojego Worldu i Twojego wkładu w misje, tylko nie będą już przypisane do Twojej ID.
Aplikacja Radbonus działa na aktualnych systemach operacyjnych Androida (Google) i iOS (Apple).
Obecnie w pełni przetłumaczonych jest 14 języków:
niemiecki · angielski · francuski · hiszpański · włoski · luksemburski · polski · czeski · słowacki · słoweński · chorwacki · węgierski · rumuński · bułgarski.
Język aplikacji dopasowuje się automatycznie do ustawień językowych Twojego systemu operacyjnego. Jeśli Twój telefon jest np. ustawiony na „niemiecki### Po co mam podawać pseudonim?
W konkurencjach w rankingach wyświetla się Twój pseudonim, dzięki czemu Twoja pozycja jest dla innych uczestników dużo bardziej czytelna niż w przypadku Radbonus-ID.
Krótki i zwięzły pseudonim jest w końcu łatwiejszy do zapamiętania niż 32-cyfrowy numer, a jednocześnie nie zdradza nic o Twojej osobie. Dzięki podaniu pseudonimu możemy Cię np. lepiej odnaleźć w razie utraty Radbonus-ID, żeby po zmianie telefonu albo ponownej instalacji aplikacji przypisać Ci z powrotem przejechane kilometry. Oczywiście nie musisz podawać pseudonimu, jeśli nie masz na to ochoty — to opcjonalna funkcja.
Prosimy, zapoznaj się z naszymi zasadami dotyczącymi pseudonimów. Żeby ranking był przyjemnym miejscem dla wszystkich, przy wyborze pseudonimu pamiętaj o tym:
Naruszenia możemy usunąć bez uprzedzenia — jeśli Twój pseudonim wielokrotnie łamie zasady, zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Twojego konta.
Bezpośrednio w aplikacji: w zakładce Aufzeichnung (ekran główny) znajdziesz po prawej stronie dużego przycisku Start (w dolnej jednej trzeciej ekranu) ikonę czatu z etykietą „Hilfe" — stuknięcie w nią otwiera czat pomocy i wsparcia. Odpowiedź dostaniesz bardzo szybko, a przydatne do diagnozy informacje o urządzeniu zostaną automatycznie przesłane, więc nie musisz niczego sam szukać. Jeśli nie możesz już wejść do aplikacji, napisz do nas na support@radbonus.com.
Aby wziąć udział, rejestruj przejechane kilometry rowerem w aplikacji Radbonus. Dzięki tym kilometrom automatycznie bierzesz udział w opisanych powyżej wyzwaniach. Czekają na Ciebie świetne bonusy!
